Dla kogo jest Zendesk?

Większe działy obsługi potrzebujące wspólnego procesu dla wielu kanałów.

Nasza wskazówka: Porównuj Suite, a nie najtańszy plan samego ticketingu. Sprawdź koszt dodatków AI.

Zalety i ograniczenia

Na plus

  • Wspólna obsługa wielu kanałów
  • Rozbudowane procesy i routing
  • Możliwość rozwoju do Enterprise

Do uwzględnienia

  • Wyższy koszt wejścia do Suite
  • Wdrożenie wymaga zaplanowania procesów

Ceny i model rozliczeń

Suite Team 55 USD, Suite Professional 115 USD za agenta miesięcznie, płatność roczna. Support Team za 19 USD nie jest porównywanym pakietem chat.

Ceny bez podatków. Kwoty miesięczne przy płatności rocznej mogą wymagać opłacenia roku z góry. Cenniki i zakresy planów mogą się zmienić. Weryfikacja: 20 października 2026.

Czy jest darmowy plan?

Okres próbny zamiast stałego darmowego planu.

AI i boty

AI Agents w ofercie Suite; limity i dodatkowe rozliczenia potwierdź w ofercie.

Zanim wybierzesz pakiet, sprawdź odpowiedzi na własnych pytaniach, przekazywanie spraw do człowieka i sposób naliczania jednostek AI.

Skąd wynik 81,5/100?

Suma punktów pomnożonych przez wagi. Oceniamy całą ofertę, więc najwyższe możliwości mogą wymagać droższego planu niż cena wejścia.

MożliwościWaga 20%
10/10
Sztuczna inteligencjaWaga 15%
9/10
Boty i automatyzacjaWaga 10%
9/10
WygodaWaga 15%
6/10
Cena i opłacalnośćWaga 20%
5/10
IntegracjeWaga 10%
10/10
Renoma i ekosystemWaga 10%
10/10
Przeczytaj metodologię →

Źródła i linki partnerskie

Nie aktywowaliśmy linku partnerskiego tej usługi.